审核员面试题4
场景:某宾馆入住一位客人,在房间里他看到指南上标明有游泳池,于是前往。但到达后,看到游泳池门前告示:游泳池因维修暂停开放。客人很不高兴地返回了。请问:有无不符合?哪一条款? 应该是7.2.3 呵呵,7.2.2(若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求。)行不行。 我个人觉得除了楼上说的还有7.5.3标识和可追溯性适当时,组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。
对于该组织来说他的产品就是服务,游泳池也是他服务项目中的一种. 7.2.3 a) 7.2.2条款中“若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求”
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