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贯彻TQM的公司和坚持传统质量管理的公司的比较
项目传统的质量管理TQM总使命最大的投资回报达到或超过用户的满意目标强调短期效益在长期效益和短期效益之间求得平衡管理不常公开，有时与目标不一致公开，鼓励职员参与，与目标一致管理者的作用发布命令，强制推行指导，消除障碍，建立信任用户需求非至高无上，可能不清晰至高无上，识别和理解的重要性问题责备处罚识别并解决问题的解决不系统，个人行为系统，团队精神改善时断时续持续不断供货商抵触合作伙伴工作狭窄，过于专业化，个人努力广泛，更全面，更着重发挥团队作用定位产品取向过程取向
不好意思,有點沒頭緒整理後再傳.
[此贴子已经被作者于2004-6-8 11:42:01编辑过]
谢谢！ 老兄真厲害這樣子你也看得出來龍??呵呵
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