sunelegant 发表于 2004-6-14 22:59:52

[分享] CSI 專題


CSI考核標準



sunelegant 发表于 2004-6-14 23:02:27


服務質量指數



5215921 发表于 2004-6-17 06:35:36

广东rrrrrr有限公司
用户满意度指数（CSI）考评标准

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