美国客户查厂注意所有注意事项，本人通过几次查厂整理所得．
美国客户查厂所有注意事项，本人通过几次查厂整理所得．补充内容 (2015-5-8 12:49):
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ＷＡＬ－ＭＡＲＴ验厂注意事项
1）人事方面（核实是否所有参与验厂的员工都有有效的身份证，譬如有无假证、过期等现象；核实是否所有参与验厂的工人均有对应的考勤和工资记录；核实所有工人（入厂一个月后的工人）是否均有劳动合同，而且有劳动局的鉴证章（如适用）；请假条是否与考勤对应；辞工书的人员是否有对应的工卡和工资表）2）考勤方面（工卡时间是否和工资表一致，和生产报表一致，是否无缺卡现象，工卡是否发给工人以确保验厂当天可以由他们自己打卡；工卡是否保持磨损状态；工卡是否无缺进出打卡时刻，如有缺，是否有主管或工人的签名确认；工卡是否没有存在提前半小时以上的进出记录；电脑考勤的，是否已经全部采集，是否清空考勤机的记录，是否采集和查询分开电脑操作；电脑是否装载已处理的数据库，是否已经加密所有原始刷卡数据，并保证操作不会导入原始数据；考勤查询操作员是否心理素质良好，不会因为环境情况而措手不及？是否可以在审核员的监视下正常操作不会发生意外？）
3）工资福利（工资表是否有所有参与验厂工人的记录，是否计算准确，建议工时和工资的计算由不同人员计算，然后交*检查；计算基数是否合法；法定假日工资（如适用）是否依法支付；计件工资是否有计件记录，计件记录是否和工卡一致；计件工资算法是否符合要求；月薪工人计算加班费方法是否正确；社会保险是否足额，是否有当地政府开具的合格证明确保不足额的情况；辞工工资是否在离职当地发放；辞工工资计算是否符合要求；厂规是否有相关产假、有薪年假、婚假、丧假等规定，是否保留相关记录并且工人了解）
4）健康安全：消防安全、机器防护、个人防护用品、药箱等。注意保持车间的整洁以及非受控文件引起不一致情况的发生，所有的没有参与验厂的资料是否保留好，有专人负责或已经运离工厂范围。
5）工人面谈：是否了解自己最近月份的工资和出生年月日（以身份证为准），工资算法、休假情况等。
希望大家跟贴！补充补充！
附：
道德标准认证文件清单
（审核当日须提供有下划线项的原件）
营业执照
工厂平面图
组织架构图
工厂厂规厂纪
宿舍纪律规则
员工手册
需要提供个人劳动合同，清晰并且通过政府认可的集体合同可以接受
人事档案
身份证复印件
人事档案资料－包括入厂日期
请假单
离职信/记录
警告信
16－18岁未成年工体检报告及上岗证/登记
当地最低工资的文件
最近一年的工资/生产记录*
工时卡/考勤记录
计件工生产记录及计件工资计算记录
工资计算记录－手工或电脑
有工人签名的工资条/薪资表
工资扣除/罚款记录
工伤事故记录
保险－当地政府部门提供的有关批文和保险购买的收据
物质安全资料表
突发事件/事故记录
厨房/餐厅人员健康证
特殊设备许可证
特殊设备操作许可证明
废物/废水等的排污许可证明
工会代表选举程序，工会职责，工会组织会议记录
厂房建筑结构安全合格证
厂房消防平面图，紧急逃生图
消防演习记录，消防逃生程序
其它
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２、查厂管理规定（仅适应于查厂）
童工和未成年工管理规定1．目的：让本厂全体员工明确未适龄劳工的管理规定。
2.范围: 适用于本厂各职能部门。
3.定义:
3.1童工:是指未满十六周岁的未成年人；
3.2未成年工:是指年满十六周岁，未满十八周岁的劳动者；
4.运作程序如下:
4.1本厂在招工时，禁止招用未满十六周岁的童工；
a. 工厂在招聘工人时仔细查看前来面试工人的身份证；
b. 对前来应聘的工人年龄进行严格的把关， 年年龄在十六周岁以下的坚决不用；
c. 人事部审核应聘资料时，根据应聘者填写的个人资料查看其年龄、身份证、样貌是否相符；
d. 仔细核对其身份证的真假，如对提供证件有怀疑，可要求应聘者提供其它足以证明其身份、年龄的其它证件；
e. 如果被工厂最终发现有童工时，应作如下安排:
f. 由人事部将结果写出报告交厂务部；
g. 由工厂支付该童工既定的交通费用并协助其回车家乡；如果童工的家庭不能负担其教育经费时，则工厂负责承担该员工的教育经费，直至其超过16周岁为止。
4.2本厂可以招用未成年工，未成年工的保护如下:
4.2.1工厂对聘用的未成年工要求人事部实行登记；
4.2.2本厂对未成年工在安排岗位之前，首先在当地劳动站进行登记，然后对其进行体检，身体健康方可安排工作，未成年工在工作满1年后体检一次，年满18周岁，距前一次体检时间已超过半年时再体检一次，检查费用由工厂支付；
4.2.3对于未成年工，不得安排有毒有害、带有危险性的及国家规定的第四级体力劳动强度的岗位，且不得安排加班、夜班等岗位工作；
4.2.4工厂应为想要继续求学的未年工提供学习的机会，学习费用由工厂支付；
4.2.5以上管理规定由人事部张贴于公告栏且培训全厂各级员工。
歧视骚扰管理规定
1．目的:
让本厂全体员工明确工厂对于歧视骚扰的管理规定。
2.范围:
适用于本厂各职能部门。
3.运作程序如下:
3.1 凡自愿来本厂工作或在本厂工作之员工，应受到鼓励和支持，严禁在招聘、薪酬、培训、升职、福利、离职等事务上，因种族、宗教、性别、身体能力、高度不同等而受到歧视；
3.2 员工有各自的生活方式、宗教信仰、言论与行为等自由权利，不可采取限制或强化规范的手段，违背其本人意愿；
3.3 不因种族、宗教信仰、性别等而采取纪律程序，以及因性别而制定雇佣政策、条件和扣减工资；
3.4 根据劳动法规，做好女工保护工作，严禁安排女工从事危害身心健康及禁忌从事危险以及危险生育健康和有安全风险的工作；
3.5 不强迫验孕、避孕等作为雇佣条件，或因怀孕而被辞退；
3.6 女工怀孕，部门负责人或怀孕女工应上报人事部，人事部应立即通知所属部门组长或主管，安排一些较轻松的工作给怀孕女工；
3.7无骚扰无虐待:工厂严禁体罚或实施任何形式的肉体或精神的骚扰，虐待或折磨。
囚工管理规定
目的:
让本厂全体员工明确工厂对于囚工的管理规定。
2.范围:
适用于本厂各职能部门。
3.运作程序如下:
3.1为了保障工厂利益，工厂不得雇用有犯罪记录的应聘者；
3.2人事部不得招用囚犯或触犯刑法遭通辑尚未结案者；
3.3人事部审核应聘资料时，根据应聘者填写的个人资料查看其年龄、身份证、样貌是否相符；
3.4仔细核对其身份证的真假，如对提供证件有怀疑，可要求应聘者提供其它足以证明其身份、年龄的其它证件；
3.5询问其最近工作履历等；
3.6若发现工厂内有服刑中的囚犯，要立即通知人事部负责补救工作；
3.7人事部应先上报劳动部门，待劳动部门进一步复核证实；
3.8须按劳动部门或公安局的意见作出适当的安排(如即时解雇)。
1．目的:
让本厂全体员工明确工厂对于强迫劳动的管理规定。
2．范围:
适用于本厂各职能部门。
3.运作程序如下:
3.1为了保障工人的权利和工厂的权利， 工厂在管理工人的过程中坚决不容许强制措性劳动的措施；
3.2 一律使用工人的身份证明文件的复印件； 所有工人的身份证明愿件都由工人自己保留。
3.3工厂不收取任何形式的押金及抵押品。
3.4所有员工只要提前一个月通知工厂， 都可以自由申请辞工。工厂与辞工工人结算所有工人的工资，办理交接手续。
3.5 所有工人在上班时间里有使用洗手间和厕所的自由。
身份证辩别的管理规定
1. 目的:
测试认定伪造或借来的身份证。
2. 责任:
人事部门负责执行本程序。
3. 方法
3.1把应聘员工和相片比较。
3.2检查应聘人仕或员工的身份证，决定有否与现行的身份证有异，如颜色深色或较浅色、印功差、式样有差与相片模糊等，这可能是伪造或借来的身份证。
3.3向应聘人仕或员工询问一些家乡或生肖的问题以确认身份或年龄。
3.4遇有疑问，可向当地派出所查询以确定当事人身份的真假。
4. 检查
4.1使用身份证辨别机。 http://www。lxsk。com/idcard。aspx
4.2人事部须在面试时用本指引所述技巧测试确认应聘人仕的人事资料及身份证的真伪。在决定聘用时，实时办理入厂手续及复印身份证副本归档，并实时给员工拍照做厂证。
4.3人事部负责定期抽查样本，检查员工的人事档案及厂证。
4.4当发现身份证展示出任何不正常情况，应立刻接见员工，加以确实。
雇员代表管理规定
1. 目的:
让本厂全体员工明确工厂雇员代表的管理规定。
2．范围:
适用于本厂各职能部门。
3．定义:
3．1雇员代表:指由工人自己民主选举产生的，与工厂高层管理者进行沟通的代表；
4．权责:
4．1雇员代表权责:对本厂有关管理制度，及时向工人解释宣传，并将工人的意见和建议及时反映给工厂高层管理者；
4．2高层管理者权责:定期组织召开与雇员代表进行沟通的会议，并妥善处理员工的来信来访等。
5．运作程序如下:
5．1本厂全体员工均有选举权和被选举权，所有雇员代表必须是自愿为员工服务；
5．2雇员代表由员工自己投票产生，不得由管理人员指定，根据选票得票数的多少，决定具体人员；
5．3为确保雇员代表的全面性，能真正代表全体员工的心声，以部门为单位，选举产生雇员代表候选人，再民主选举雇员代表；
5．4雇员代表可直接将员工的任何意见(书面形式、投意见箱、当面沟通等)反映给工会或工厂高层管理者；
5．5工厂高层管理者确保对每一份意见或建议书进行有效的回复，并每月举行一次沟通会议，妥善公开处理员工的来信来访；
5．6工厂高层管理者如因特殊情况，不能主持召开沟通会议，可委托其代理人主持
会议；
5．7经沟通会议后形成的有关规章制度，雇员代表应及时向全体员工进行解释宣传；
5．8与本厂有关的员工生活环境卫生、员工福利待遇、生产工作条件等各方面有任何意见、建议均可提出；
5．9工厂对好的意见及建议均会接受和采纳，并会根据实际情况对建议人给予适当的奖励；
5．10本厂反对有任何种族、民族、宗教信仰等歧视现象，也不能接受囚犯进厂工作，经查出不予录用，并接受全体员工和雇员代表的监督；
5．11工厂应不定期举办雇员代表培训，让其明白工厂所推行或制定新的相关政策法规、新标准、新工艺等，让雇员代表及时向全体员工进行解释宣传，并有记录；
5。12雇员代表在工资、福利等方面应与其它员工享有平等的待遇，不得搞特殊化。雇员代表所针对的任何问题及提出的任何事项，工厂不得对其进行打击、报复，工厂也不应当为维护自己的利益，而贿赂雇员代表；
5．13雇员代表离职按上述程序重新选举或在选举时，增加几名候补人员，以便日后当职雇员代表离职后，方便继任。
工作时数管理规定
1．目的:
让本厂全体员工明确工厂正常上班和加班时间的规定。
2．范围:
适用于本厂各职能部门。
3．运作程序如下:
3．1工作时数
3．1．1星期一至星期五正常上班为8小时，资率按1:1倍计算；
3．1．2星期一至星期五每晚加班等于或小于3小时，资率按1:1。5倍计算；
3．1．3星期六或星期日如果加班，资率按1:2倍计算；
3．1．4国家规定的法定假期如安排员工加班，资率按1:3倍计算；
3．1．7每周工作时间达到国际标准等于或小于60小时。所有上班时间以考勤卡时间为准。
3．2自愿加班
自愿加班是指周一至周五除白天正常工作8小时外的加班时间和星期六或星期日的加班时间，法定假期的加班时间； 为保障员工的合法权益，工厂在安排加班时间时，必须是出于员工本身意愿自愿加班，且严格按照《中华人民共和国劳动法》的相关条例执行。管理人员绝对不得以任何形式或借口强迫员工加班。如员工不愿加班，可自由离开工厂，不受任何限制。如遇员工是非自愿加班，员工可马上向办公室管理人员或直接向总经理投诉，以协助员工调解此事纠纷。
3．2．2自愿加班时间填写范围，是指周一至周五每天晚上加班等于或小于3小时，如果星期六或星期日加班等于或小于10小时。
3．本工厂一周的概念:
3．3．1星期一是一周的开始，星期日是一周的结束，七天算一周；
3．3．2七天内必须有一天休息，连续工作六天必须休息一天；
3．3．3上班时间: 08：00 – 12:00；13:30 – 17:30；
3．5请假
3．5．1员工因私事请假，必须提前一天到人事部打印<<请假条>>，经部门主管确认后交人事部存档，特殊情况由当事人口头知会部门主管和人事部可先离厂，回厂后补填<<请假条>>；
3．5．3员工因丧事请假，必须是在直属亲戚去世，当事人到人事部打印<<请假条>>，经部门主管确认后交人事部存档；
3．5．4员工因结婚请假，当事人到人事部打印<<请假条>>，经部门主管确认后交人事部存档；
3．5．5女员工请产假时，当事人到人事部打印<<请假条>>，经部门主管确认后交人事部存档。
工资与补偿管理规定
目的:
让本厂全体员工明确工资与补偿的规定。
2．范围:
适用于本厂各职能部门。
3．运作程序如下:
3．1最低工资
3．1．1广州市工资为: 人民币780元/月；
3．1．2 2006年度最低工资的执行时间为2006年9月1日起开始实行。
3．2资率计算:
3．2．1人民币780元/20.92天/8小时= 4.66元/小时
3.2.2每月平均正常上班天数20.92天；
3.2.3星期一至星期五正常上班8小时，资率为1:1倍=元/小时；
3.2.4星期一至星期五晚上加班等于或小于3小时，资率为1:1。5倍
3.2.5星期六或星期日如果加班，资率按1:2倍计算；
3.2.6国家规定的法定假期，若安排员工加班，资率按1:3倍
3.3.1 工厂给员工免费提供:如个人防护用品、厂服、厂证等物品，如员工遗失厂证、厂服、其它物品等，需要补领的，可向人事部申请开单。
3.3.2员工福利:
a. 七天内有一天休息，连续工作六天必须休息一天。
b. 有薪法定假期10天(元旦一天、春节三天、 五一三天、国庆三天)。
c. 职工本人结婚，可享受婚假3天，晚婚者（男年满25周岁。女年满23周岁）增加10天。途中交通费由职工自理。要有效证明。
d. 职工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可给予3天以内丧假。职工配偶的父母死亡，经单位领导批准，可给予3天以内丧假。途中交通费由职工自理。要有效证明。
e. 女职工生育，产假90天，其中产前休假15天。难产的增加产假 30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天。领取《独生子女优待证》者增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。要有效证明。
f. 职工享受节日休假、婚假、丧假、产假、看护假期间，企业应按劳动合同规定的工资标准支付工资。其中，参加了生育保险的企业，女职工产假工资，可按当地生育保险规定的标准发给。
g. 有薪年假:本工厂工龄满1年未满5年者5天，工龄满5年末满10年者7天，工龄满10年未满20年者10天，工龄满20年以上者14天。
h. 个人事假没有工资。
i. 按当地要求参加社会保险。
j. 其它福利依照国家有关规定。
3.3.3全厂各职能部门实行计件制。
3.3.4根据劳动法第五十条之规定:每月15日或以前必须发放完上个月的工资。
纪律常规管理规定
1.目的:
让本厂全体员工明确工厂的纪律常规。
2.范围:
适用于本厂各职能部门。
3.运作程序如下:
3.1处罚程序应告知工人，并容易被工人理解，告知的途径有:口头传达和书面记录；
3.2人事部应保存每个工人的处罚记录；
3.3本厂各职能部门不能胁迫工人，典型的不当行为有:手势、辱骂、身体接触；
3.4本厂各职能部门不得以用餐、饮用水、厕所、就医、医疗室或其它必需品为条件，对工人进行奖罚；
3.5处罚只是一种管理手段，本厂各职能部门不能让保安处罚工人；
3.6工厂的管理人员及保安人员在执行纪律常规的过程中，不得采用体罚、谩骂、胁迫、恐吓等手段；
3.7厂务部负责对管理人员在纪律常规执行过程中的监督，发现处理不当者，要立即纠正，并要对管理人员进行教育培训；
a. 本厂处罚员工不得采用罚款制度，一律采用记过制:
b. 为了有效执行厂规厂纪，加强工厂管理，员工违纪实行扣分制，员工每记三次警告计小过一次； 每记三次小过计一次大过； 每记三次大过的开除处理或由人事部酌情处理
主要处理方式:(1)再次进行教育训练； (2)情节严重又屡教不改的开除出。
a. 为避免员工有纪律松散的情况发生，各部门主管应加强各员工的教育训练，并对日常中的违纪违规作批评、警告、教育等；
所有被开除的员工由厂务部指定工会人员进行面谈、沟通，反复调查，最终结果上报厂务部作最终裁决，裁决结果交人事部处理， 所有在应有工资和其它福利照发。
3.10 警告形式采用<<警觉通知书>>:
a.<<警觉通知书>>由部门主管填写，当事人签名确认，目击证人签名，人事部主管审核，行政总管批准，必须公正公平，事实清楚；
c.全厂各级员工若有三次<<警觉通知书>>，人事部上报厂务部处理。
目的：加强工厂管理，严肃工厂纪律，维护工厂正常生产生活秩序。
2.范围：工厂全体员工。
3.内容：工厂给职员过失处分有四种：警告、记小过、记大过、开除。
3.1有以下情况之一，经查证属实者，予以警告处分：
3.1.1在工作时间聊天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外工作者。
3.1.2在工作期间擅离工作岗位者。
3.1.3工作不力，屡戒不改者。
3.1.4妨碍现场工作秩序或违反安全卫生工作守则，但未造成损失者。
3.1.5不遵守主管人员合理指挥者。
3.1.6浪费公物，情节轻微者。
3.1.7检查或监督人员未认真执行公务者。
3.1.8不按规定佩戴厂证、穿厂服者。
3.1.9在厂区随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟蒂及其它杂物者。
3.1.10在饭堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者。
3.1.11品行不正、不讲文明礼貌、辱骂他人者。
3.1.12不服从上级工作安排或辱骂上司者。
3.1.13其它违纪行为，但情节轻微者。
3.2有以下情况之一，经查证属实者，予以记小过处分：
3.2.1因疏忽致使机器或物品遭受损害或伤及他人，但不太严重者。
3.2.2打架斗殴。
3.2.3未经许可擅自带外人入厂参观者。
3.2.4在工作时间睡觉者(保安在值班时间睡觉记大过处分)。
3.3有以下情况之一，经查证属实者，予以记大过处分：
3.3.1对同事恶意攻击或诬告或作伪证或制造事端者。
3.3.2携带违禁物品入厂不听制止者。
3.3.3遗失工厂的重要文件、物品者。
3.3.4擅自变更工作方法，使工厂蒙受损失者。
3.4有以下情况之一，经查证属实者，予以即时开除：
3.4.1仿冒上级主管人员签名或盗用印章者。
3.4.2对上司或其它同事实施暴力行为或有侮辱行为者。
3.4.3泄漏工厂机密，使工厂蒙受损失者。
3.4.4无故连续旷工达十五天以上或一年内累计旷工达三十天以上者。
3.4.5未经本工厂许可，而到其它同行业工厂兼职者。
3.4.6聚众赌博者。
3.4.7有盗窃行为或者非法占有他人财物者。
3.4.8利用本工厂名义在外招摇撞骗，致使工厂名誉及财产受到损害者。
3.4.9侵占本工厂财产或者占有他人财物或营私舞弊者。
3.4.10利用工厂资源制造私人对象者。
3.4.11在厂区内有伤风化者。
3.4.12在工作场所吸烟者。
3.4.13酗酒滋事，扰乱正常生活、生产秩序者。
3.4.14一年内记大过累计达三次者。
3.4.15非法组织鼓吹或煽动员工罢工、怠工者。
3.4.16参加非法组织者。
3.4.17擅自动用和损坏消防设备者。
3.4.18有贪污盗窃、投机倒把、走私贩私、行贿受贿、敲诈勒索以及其它违法乱纪行为的；
3.4.19携带危险物品入厂者，并且对厂房或任何人士构成危险者。
职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。
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3、现在的鬼佬很精明，比如是工厂，没有加班是不可能的，就算做出来的工资
3、现在的客户一般是自己来查厂或者委托公证行，而鬼佬很精明，他知道是工厂的都有加班，没有加班就是造假，所以就算你的工资、考勤、做货记录，现场记录做到万无一失，全部没有加班痕迹．但你有一个地方就很难过关，那就是员工访谈，因为他们员工访谈都是单独问的，不让工厂管理人员在场，就算你事前培训的再好，但他们会换着各种方式来问，一问就穿帮。就算你员工访谈OK了，但他还会抽人晚上到你工厂附近蹲点，看你们有无加班。所以本人建议，如果是客户查厂，最好还是拿出真实记录，这样过关的机率还大一点，他会让你下一步整改。我们就是这么做的。
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利器管理制度
一、为防止锋利器具或其一部分包于产品包装之中，特制订如下条例，在本厂各生产车间适用：（1） 所有允许使用的金属锋利器具——剪刀、补衣针（手针、缝纫针）、钩针、线钳、锥子等。
（2） 利器收发管理：
（A） 所有的利器剪刀、补衣针、钩针、线钳、锥子，统一由机修或工具保管员申请购买、存放。
（B） 各车间需用的针、锥子、剪刀等所有利器统一由机修或工具保管员管理，领用和回收填写《利器发放（回收）登记表》。
（C） 员工所用的利器断或烂，需要更换到工具房换领。
（3） 当发现利器折断时，员工必须马上找齐折断的利器碎片，到工具房登记，并办理换新工具手续，如不能找齐碎片，除将机台周围的产品全部过针外，还应将机台全部清理干净，才能允许生产。
（4） 加工中如发现遗失利器，必须将该员工位的产品分隔开，直到找回利器为止。
（5） 车间部长、质检部要经常检查员工及车间利器管理员对此条例的执行情况。
（6） 严禁员工自带刀片、针、剪刀、发夹等尖锐物入车间，严禁车间使用大头针、钉书针等尖锐物品。如有违反按工厂规章制度处罚。
（7） 记录：
《利器领用（回收）登记表》 TH/XZ21-001
二、员工操作利器注意事项：
1、剪刀、钩针等大件利器必须绑缚在工作台上；
2、补衣针穿好线，插入针包2/3；
3、员工暂时离开工位，必须将所有工具收齐，并放入工具盒内。
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查厂员工问答（全面）
1） 请问你叫什么名字？今年多大了？回答要和交给厂里复印的身份证上一样（用别人身份证的员工，请到人事部核对身份证姓名及出生年月）
2） 请问你是那一年出生的？请问你属什么？
回答要和交给厂里复印的身份证上一样
3） 你的身份证放那儿？可以拿给我看吗？
身份证放在家里了
4） 请问这儿有16岁以下的员工吗？或有比你小的员工吗？（对于刚刚18岁员工来问）
没有16岁以下的
5） 请问你什么时候进厂的？请问你在这间工厂工作了多久
请人事档案的入厂时间回答 (按员工证上所写)
6） 请问你进厂时候有没有签订劳动合同？如果有签，是什么时候签的？合同放那儿？可不可以拿合同给我看？
有，我们进厂就签劳动合同，合同我自已有一份，放在家里了。
7） 请问你有没有办理上岗证？上岗证(员工证)要多少钱一个？厂服、工具费多少？
员工证，厂服、工具都不要交钱
8） 请问你进厂时有没有交押金、手续费、报名费给工厂？
没有，我们不用交任何钱给工厂
9） 请问你进厂时有没有做过体检？体检要多少钱？
有做过体检，免费体检
10） 请问你们几点上班？几点下班？晚上什么时候开始加班，加班到几点？
上班时间是：上午8：00-12：00下午：13：30-17：30，晚上加班：18：30-21：30。最晚加到21:30。没有特殊情况。没有超过21：30的情况。
11） 请问你们一星期要加几次班？
很难讲，有时候加，有时候不加，大概一到两次吧，具体多少次不记得了。
注意客人问什么时候就回答什么时候的情况，不要回答他没有问的。
12） 请问你们加班是自愿的吗？
加班自愿，不愿加就不加
13） 那一般是那些人要加班或是那个部门要加班？
不清楚, 车间主管安排的
14） 请问你们星期一要不要上班？星期二、星期三、星期四、星期五、星期六、星期日呢？
我们星期一到星期六工作，星期天有时候上班，有时候休息，
15） 请问你们一个月可以休几天？
休三四天
请问你们国庆节及五一劳动节呢？
国庆节放一天，劳动节放一天，但是国庆节和劳动节分别额外补三天的基本工资。
16） 请问你的工作时间怎样记录？上下班时间有记录吗？如果有，是手写的还是打卡的，在那儿打卡？是自已打卡的吗？除了打卡外，还有别的方式来记录你的工作时间吗？比如组长的考勤登记表之类的
我们上班是刷电脑卡的，我们全部都是自己打卡的，没有别的方式来记录工作时间了
17） 请问你一天打几次卡？什么时候打？
我们一天打四次卡 ，早上上班打一次，中午下班打一次，下午上班打一次，下午下班打一次。晚上也要求打卡，但自己有时候忘记打卡了。
18） 请问工厂平时有没有放过什么假（比如淡季）？
没活干的时候就放假。
19） 请问你最近几个月有没有请过假？
按实际情况回答。
20） 请问你是计件还是计时？你们自已平时会不会做一些记录计你们做了多少？
我们是计件/计时的，我们自已从来不做什么记录。
21） 请问你们每天有生产任务吗？任务没完成，你们可以下班吗？
没有产量规定，我们到了下班时间就可以休息
22） 请问你们如果做错了事情工厂会怎么处理？罚款吗？严重违纪会罚多少？
没有，工厂没有任何扣款，违纪会按厂规处理，比如警告、批评等
23） 请问你们工资是领现金还是银行转帐？你们领工资时要不要在工资表上签名？
我们是银行转账，我们要在工资表上签名的。
24） 请问你们什么时候发工资？发那个月的工资？最近一次领工资是领的那个月的？发了 多少钱？
我们每个月 中发上个月工资，最近领的是10月的工资（在11月15日发的），发了多少按工资条上数目回答。问其它月份就说记不清了，反正差不多。
25） 请问工厂有没有发工资条给你们？工资条上有些什么内容？可以拿给我看看吗？
有发工资条，工资条上有基本工资、扣基金、总工资等，也记不很清楚了，工资条我放在家里了（或丢了）
1元的基金是自己愿买的，可以交也可以不交，是员工互相帮忙的。
26） 请问工厂有没有跟你们买社保？
工人自己不愿意交社保。
27） 请问你们晚上加班和星期六加班有加班费吗？加班费是多少？节假日呢？
不清楚
28） 请问你们吃饭多少钱一餐？吃多少餐？
29） 工厂没有食堂
30） 请问你们晚上宿舍锁门吗？有规定什么时候不能出去吗？
工厂没有宿舍
31） 你知道我今天过来干什么吗？有没有人告诉过你要说些什么？
不知道，没有人说过
32） 请问你有没有人教过你怎样去回答我的问题？
没有
33） 请问你觉得工厂有那些方面你比较满意？那些方面还不是很好？
觉得工厂不错，正规。没有觉得有什么不好的。
注意：
1） 如果客人要求拿相关的所有资料看，包括合同、身份证、工资条等，都说没有在手上，放在家里了，一下子拿不出来。
2） 如果客人说其它人讲了些什么不符合要求的话，比如说星期天有上班等，不要相信他，他只是随便套套你的话而已，你还得按正确的回答，并且态度要坚决，星期天没加班就没加班。
3） 客人问什么才回答什么，不用急着回答，也不说客人没有问到的任何话题。
4） 每一个问题要问清楚弄明白，再想想清楚后才回答，不要脱口而出讲错话。
5） 对于不明白客人要做啥或自已没有把握说对的情况下，就说自己不清楚或搞不懂客人问什么
6） 客人所提的问题不会完全照上面的来提，他们会转变问话的方式，比如问星期天你们一般都做些什么，去那儿玩啦等等，其实他们的目的就是套出你们星期天有上班。所以不管客人用什么方式问，都要想清楚，再回答正确的话。
7） 当问到有关上班时间/加班次数等问题时，千万不能说这些都是主管或是组长记的，都是自已打卡的
补充内容 (2015-5-8 12:49):
充内容 (2015-5-8 12:50):
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