heidi 发表于 2008-6-15 16:06:13

培训项目实施中几个重要的环节

作为培训管理工作的中重要的一部分,培训项目管理由培训项目计划、项目实施、项目督导、项目评估组成。《培训项目计划书》作为项目计划的结果,对项目运作的操作控制或执行等做出了详细的指引,但要成功地实施,还必须给予培训项目实施全过程应有的关注。
   
     培训项目实施工作很多,包括培训计划书提交与审批、预通知下发、培训硬件设施准备、讲师课程开发推动与跟踪、培训通知下发、教学管理等工作。其中,预通知下发、讲师课程开发推动与跟踪、教学管理就非常重要。
   
     有几下点应该注意:
   
     一、不能忽视预通知下发的工作
   
     培训计划制订后,建议第一通知知会相关学员及关联岗位负责人,以便他们做好工作计划安排或调整。切记,不要等计划审批通过后再处理,那样只能使学员或相关部门工作处于被动状态。
   
     《培训项目计划书》。具有培训告知、资源计划、实施操作指导和质量控制等功能。它的抄送对象是学员、讲师、实施人、直接上级主管领导、相关职能管理部门等。
   
     二、讲师课程开发推动与跟踪是授课开始前的重点
   
     培训部门或职能部门的培训项目负责人递交了培训项目计划,得到了培训部门的审批后,直接费用应该得到了解决,接下来课程开发就是关键。培训项目负责人必须不断地跟进讲师(内部讲师、外部讲师)的调查研究和教材编写工作,因为企业内部讲师大部分是兼职讲师,很多会出现工作忙而出现推脱现象,外部讲师也可能会出现商业化行为过重的现象。毕竟培训市场鱼目混杂、良莠不齐,必须加强质量跟踪。
   
     三、教学管理是培训实施的核心
   
     授课开始后,对于培训负责人来讲,更多地是组织讲师、调整资源、服务学员、现场管理。例如,讲师临时有重要工作安排出差不能回来要求时间表调整等,学员可能出现的个人特殊问题,现场的讲师教学配合等工作就显得很重要。
   
     四、项目质量控制也是直接责任
   
     计划阶段是从项目定位、需求调查进行课程设计、资源分析(场地、讲师、资金)、实施构思几个方面进行质量控制。
   
     培训实施阶段就是必须对质量控制工具设计(评估、控制)、项目推进步骤(准备会、总结会)控制等进行控制。

补充内容 (2015-5-8 12:48):

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