hot98 发表于 2004-11-28 05:26:38

[转帖]咨询公司

(转帖)
有一个老头,正在草地上放羊,忽然走来一个年轻人,年经人走到老头面前说:老
先生,我可以为您服务,我将告诉您您的这群羊有几头,作为酬劳您需要给我一头
羊。
老头还未作答,年青人就开始了工作,年轻人用笔记本电脑无线上网,链接上NASA
的内部网,调动低轨道卫星,把卫星遥感成像的图片再通过软件分析,数十分钟
后,年轻人再次走到老头面前:老先生,您的羊群共有763头。说完后他抱起一只
羊就要走。
老头这时叫住了年青人:年青人,如果我能猜出你就职的公司,你可不可以把酬劳
还给我?
可以,年轻人答。
你是麦肯锡公司的,老头说。
年轻人很惊讶,您怎么知道?
老头笑了:因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊,第一.你不请自来。第二.你
告诉我的分析结果是我本就知道的。第三.你抱走的不是羊,而是我的牧羊犬。


上周末,我去一间熟悉的西餐厅吃晚饭,发现餐厅内部刚装修过,餐厅服务生的装
束也有所改变。我发现服务生们上衣夹克的口袋里都多放了一把勺子。于是我叫来
相熟的亨利,向他打听最近的变化亨利告诉我,餐厅老板最近请了埃森哲公司作业
务流程重组的咨询,以改进餐厅的工作效率和服务质量。

埃森哲的咨询顾问经过两个礼拜的现场工作,发现33.333%的餐桌在就餐过程中都
会发生一次勺子掉在地上的情况。而以往服务生需要单跑去厨房一次给客人换干净
勺子。如果在服务生的夹克口袋里放一把备用勺,则他们不必单独跑一次厨房,可
以在下次上菜时顺路换掉勺子,这样可以将服务生的劳动生产率提高17.365%.
正说着,我旁边的桌子响起叮当一声:他们的勺子掉地上了。只见亨利从容地从口
袋里拿出备用勺,及时给客人换上。

看到这个场景,我对埃森哲公司的咨询建议相当佩服。
这时,我又留意到所有服务生西裤的拉链外有一根很细的绳子,其质地和隐性胸罩
带一样,所以较难发现。于是,我又向亨利提出这个新问题:你们这根细绳儿是
干嘛用的?亨利环顾了一下,将身子倾斜过来,小声说道:好眼力!不是每个
人都象您这样观察入的!

亨利接着说:埃森哲公司通过对餐厅工作流程的现场观察和数据分析,发现服务
生每班次平均要小便5.125次,而每次小便完平均要花1.306分钟洗手和烘干手。埃
森哲的顾问建议我们在那儿上面系上这根绳子,以后每次小便直接把自己那话儿拉
出来,可以避免手接触到,这样就可以省去洗手和烘干的麻烦,既提高服务生的劳
动生产率,又节约餐厅的水费和电费贩?

听完亨利的介绍,我对埃森哲公司更敬佩了。
不过,我还有一点小小的疑问:亨利啊,你们可以用绳子把自己那话儿拉出来,
但是怎么能不用手把它给放回去呢?亨利又一次谨慎地环顾左右,将身子倾得更
低,用更小的声音对我说:我不知道其他人是怎么解决的,但我是用的那把勺

yangyiquan 发表于 2004-11-29 17:44:02

我没碰到过哦

victorxu 发表于 2004-11-29 18:01:20

哈哈!好早看过,不过还是好搞笑!

情绪点子 发表于 2004-11-29 18:05:41

经典

人鱼小姐 发表于 2005-4-12 03:23:03

很搞笑

CNY619 发表于 2005-4-14 01:25:00


哈哈

楚若岩 发表于 2005-6-30 07:40:43

如今,咨询公司到这个地步吗?

lisayecn 发表于 2005-7-1 19:12:02


我们是英国的认证公司,做ISO9000/13485/TS16949/TL9000/HACCP

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我是雨 发表于 2005-7-4 20:45:15

咨询让一些人做倒了.........

kitty 发表于 2005-7-7 18:05:39

不能一概而论


故事是经典的搞笑


但不能一概而论吧,就像江南老师在研究的“增值”对企业而言是有帮助的。一些好的认证咨询公司对我们企业也是大有益处的。
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