【讨论】【求助】我的面试问题，没通过！痛苦啊！

yzsxr

1、5.4和7.1两大策划的关系？


2、6.2.2如何审核？（简单，可莫名其妙的来啦，回答中打断我的回答，问：）能力你是如何理解的？


3、7.5.1在实际审核中如何实施？与7.1的关系如何？


4、场景：某宾馆入住一位客人，在房间里他看到指南上标明有游泳池，于是前往。但到达后，看到游泳池门前告示：游泳池因维修暂停开放。客人很不高兴地返回了。请问：有无不符合？哪一条款？


5、7.5.1和7.5.2在审核中有哪些关联？


痛苦啊！全是难题目，尤其在考官面前，一紧张都不知道怎么开口啦！尤其是简单的能力都回答了一半！其他的我都不知道是怎么回答的啦！求助安心老师、江南老师及各位大虾们。


我会举一反三，重新温故迎接补考的！


多谢啦！


扬州 yzsxr  E_mail:yzsxr@163.com

[此贴子已经被作者于2005-11-17 21:49:43编辑过]

无锡安心

建议分贴发布，这样清楚一点，大家讨论也可有针对性。

cg88888

第4题应是8.3(B)

宾馆提供给顾客的服务应包含游泳池的使用，游泳池在维修相当于提供给顾客是有缺陷的服务，宾馆在顾客入住时应向顾客说明，并经顾客同意方可。

cg88888

第2题能力我认为应包括4方面，教育(文化程度)、培训(上岗学习)、技能(操作熟练程度)、工作经验(工作的时间)