关于管理咨询

江南

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<TD  width="100%"><IMG src="http://www.6sigmacn.com/bbs/Skins/Default/topicface/face1.gif" align=absMiddle border=0>
1.  从管理咨询项目的来源说起


目前，我正在河北唐山和N位同仁一起做一个企业的管理咨询项目。

这个管理咨询项目来自朋友所在咨询公司的老客户。

这个接受管理咨询的企业1998年就通过了ISO9001：1994的体系认证，此后2000版换证咨询依旧请朋友所在咨询公司承担（包括我现在对某汽车相关行业第一品牌企业提供的ISO/TS16949咨询服务，其咨询项目的来源也是某咨询公司原来的老客户。这个老客户开始时的ISO9001：1994体系认证、后来的2000版换证、ISO14001体系认证以及将要进行的OHSMS体系认证，其咨询工作均由同一咨询公司承担）。

记得我们论坛曾有多贴提出过这些类似或相关问题：咨询公司的咨询项目来源及市场开发方法探讨；咨询师的发展前景；咨询业的发展方向；咨询项目的报价（像这种企业指定咨询公司的价格肯定比市场平均价格要高且无竞争对手。因为企业已经认可了咨询公司的专业水准和服务质量）……

从上面所提到的咨询项目的来源，我们能得到什么样的启发呢？</TD></TR></TABLE>

hot98

咨询的专业水准和质量

wwsqn

不是所有的客户都是上帝！这也是一条管理原则。

jackshi

        每次我买东西时，只要这个超市给我的印象很不错，那么今后的一段时间内，我都将是他的顾客。就是他偶尔犯点迷糊，我还是会原谅他的，即使他的商品比别人的还贵！

楚若岩

需求决定价值和咨询业的发展。

waleyzhao

每个人都习惯回头效应,因为你感觉到他比别人好

我想顾客也不例外

waleyzhao

以下是引用楚若岩在2005-6-13 23:27:36的发言：
需求决定价值和咨询业的发展。

请思考如何高质量地满足需求?如何用需求挖掘需求?

schw

两种管理思维定式：一种是“熟悉的就是最好的”；一种是“下一个是最好的”，因此在咨询市场的开发上，两种可能都存在。

楚若岩

觉悟决定价值，中国并不是所有的老板有科学远大的想法，以实用为主，注重眼前利益，到底一个体系能给企业带来多少看得见的利益是目前中国很多老板关注的，，，所以，，只是个案，中国企业要达到日本和美国企业家的境界还要走很长的路．．．