[原创转贴] 简单说说按过程审核的思路
时间有些紧,等过些时候,我想把我的意见写成文章。
看了夏禹兄的文章,我决定还是先写出来,大家先口诛笔伐一下!
我认为按过程审核,不能按标准的管、资、产、测四大过程来审。
我觉得,应按照组织运作的过程来审。
以一般工厂为例,例如可分为:(条款只是方便大家对照,实际审核时可不考虑)
与顾客有关的过程(7.2/8.2.1)
生产辅助过程(7.4/8.2.4/7.3/7.1/6.3/6.4/7.6)
生产过程(7.5/8.2.4/8.3)
体系运作过程(8.2.2/5.6)
人力资源管理过程(6.2)
当然还可以分得更细一点.
审核时,对每一个过程,都按照标准4.1 a-f (已体现p-d-c-a)的条条来审核和评价,也可以按照94版常说的“体系评价四个问题”来审。
这里给一个思路例子:
对每一个过程,可以这样考虑审核:
过程有无识别和确定?——〉有无确定该过程和其他过程间的相互作用?——〉有无为该过程确定必要的权责和配备合适的资源?——〉有无为过程有效策划和运作规定必要的准则?——〉有无按准则实施过程控制?——〉这种控制有没有效?——〉有没有对过程运作实施必要的监视和测量活动?——〉有无实施必要的纠正和预防措施?——〉有没有对过程运作绩效进行数据分析,以判断过程对增强顾客满意和质量体系持续改进所作的贡献?
审核时,可视组织各过程的重要性来合理安排审核时间。避免按条款审核,没有也要写几句的无聊!
最后,补充一句,也许大家会问,怎么4.2/4.3/5.1/5.2/5.3/5.4/8.2.3/8.4/8.5等条款不见了,会不会漏,实际上,你只要按4.1 a-f 来审,差不多每个过程都会涉及到!
——首发于qaiso论坛
Thanks!! 对每一个过程,可以这样考虑审核:
过程有无识别和确定?——〉有无确定该过程和其他过程间的相互作用?——〉有无为该过程确定必要的权责和配备合适的资源?——〉有无为过程有效策划和运作规定必要的准则?——〉有无按准则实施过程控制?——〉这种控制有没有效?——〉有没有对过程运作实施必要的监视和测量活动?——〉有无实施必要的纠正和预防措施?——〉有没有对过程运作绩效进行数据分析,以判断过程对增强顾客满意和质量体系持续改进所作的贡献?
THANKS! 谢谢! 谢谢楼主。
得益非浅
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