纠正措施如何落实？

gtsnake

ISO定义：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。


企业一般最多的纠正措施就是内审不合格项和不合格品纠正措施，这些都在不合格项和不合品评审处置记录中记录了。


当然纠正措施还包括基础设备、工作环境、人力资源等。


但如果没有其他方面的纠正措施，而在审核时审核员硬要纠正措施记录怎么办？

情绪点子

把审核员踢出去！呵呵：）

无锡安心

该条款审核应采用“发散式”，各部门都要审核到，通过查证各部门运行过程中采取的各类纠正措施及是否有效，来证实8.5.2符合要求。

如果审核员还不懂这种审核方法，叫他（她）重新参加审核技巧的培训！

情绪点子

以下是引用无锡安心在2005-3-15 14:58:07的发言：

该条款审核应采用“发散式”，各部门都要审核到，通过查证各部门运行过程中采取的各类纠正措施及是否有效，来证实8.5.2符合要求。


如果审核员还不懂这种审核方法，叫他（她）重新参加审核技巧的培训！

严重同意!

[此贴子已经被作者于2005-3-15 15:13:27编辑过]

江南

啊……

企业怎会因这等事情“把审核员踢出去！”

又怎会说“叫他（她）重新参加审核技巧的培训！”

我一向最尊敬的两位老师和挚友是喝了酒吧？居然给楼主出如此馊注意！

看样子得给两位泡杯江南绿茶醒醒酒了－君山银针，如何？

yangyiquan

我认为楼主提的这种现象很多，有时候，企业采取了一些纠正（有时候也有预防）措施，但企业并没有保持这些措施及措施实施结果的评价的记录，但不能说明企业就没有采取相应的措施了，审核员可以通过质量目标实施结果、审核和管理评审结果、不合格品处理结果、供方业绩评估结果等等的跟踪结果（措施因为没有记录，可能跟踪不到了），但不一定非得要相应的纠正措施记录，企业遇到这样的审核员，也应该和他交流和沟通看法，这是对标准理解程度不同的个体差异，没有什么不妥的，审核员也有其道理，关键是要改进的结果有效，而不必追求改进过程的记录。

xxg602

还是楼上朋友会开展工作

chenyuanjing

以下是引用yangyiquan在2005-3-17 11:07:33的发言：


我认为楼主提的这种现象很多，有时候，企业采取了一些纠正（有时候也有预防）措施，但企业并没有保持这些措施及措施实施结果的评价的记录，但不能说明企业就没有采取相应的措施了，审核员可以通过质量目标实施结果、审核和管理评审结果、不合格品处理结果、供方业绩评估结果等等的跟踪结果（措施因为没有记录，可能跟踪不到了），但不一定非得要相应的纠正措施记录，企业遇到这样的审核员，也应该和他交流和沟通看法，这是对标准理解程度不同的个体差异，没有什么不妥的，审核员也有其道理，关键是要改进的结果有效，而不必追求改进过程的记录。

平时审核员都经常要求出具书面证据，更何况标准中纠正措施明确要求e)记录所采取措施的结果；不过审核员如果真如你所说的，应是真正想让企业增值的审核员，应该值得肯定的。