质量管理文件编制的原则

jackshi

1、符合性；
指质量管理文件必须具有以下两个符合性：
    a.符合企业的质量方针和目标；
    b.符合质量管理体系标准的要求。
具有这两个符合性，也是对质量管理体系的基本要求。
2、创新性；
    a.创新思维是持续改进的源泉；
    b.创新会带来效益；
    c.创新的范围不仅仅在于新产品、新技术、新工艺、新材料等方面，在质量体系的持续改进过程中，还要不断强调管理的创新，以强化企业在市场中的竞争力，使顾客更加满意。
3、确定性：
在描述任何质量活动过程时，都必须使其具有确定性。即必须明确规定何时，何地、做什么、由谁来做、依据什么文件、怎么做、保留哪些记录等，排除人为的随意性。
4、相容性：
各种与质量体系有关的文件，应与质量体系文件保持相容性，要协调一致，不产生矛盾。
5、可操作性：
质量管理体系文件都必须符合企业的客观实际，具有可操作性，这是文件得以有效贯彻实施的重要前提。
6、系统性：
整个文件必须围绕质量手册，每份文件的内容都应以质量手册为中心，使整个文件系统化。
7、继承性：
编制文件时应收集、整理、分析、研究过去的管理标准（制度）、工作标准及其他质量文件，继承原有成熟的又符合标准的管理经验和做法，淘汰那些不符合标准的规定。
8、简化：
简化管理过程和作业过程。
a.节省；
b.减少差错；
c.降低人员素质要求。
9、优化：
每个程序和过程都应在权衡风险、利益和成本的前提下、寻求最佳的折中，实现在特定具体条件下的优化目标。
10、预防:
预防是质量管理的精髓，预防也是最节省的。在质量体系文件编写中，要始终立足于加强预防。
11、证实性：
质量管理体系文件本身就是符合标准要求的体系存在的重要客观依据。质量体系中所要求保留的记录是体系运行的重要证据。这就要求在安排质量活动时，应考虑如何去检查和测评。
12、可检查性：
检查或评价质量管理体系运行的符合性、充分性、适宜性和有效性，是促使质量管理体系日趋完善的重要手段。为了便于减产市作出正确的评价，在编制文件时就应主义到是否可以测量，主义到关于如何测量的文件的有效性，这是十分重要的。
13、独立性：
在质量管理体系评价中，应贯彻对立性原则，使评价人员独立于被评价的活动（即只能评价与自己责任和利益无关的活动）。
14、区别：
在各种管理活动中要反对一刀切，实行分别对待、分类指导，从问题的重要性和实际情况出发，作出对策。
15、闭环：
任何管理活动的安排应善始善终，并按照PDCA循环，力求不断改进。
16、制衡：
在管理职责方面，对机构的设置、职能的分配、职责职权的赋予及其相互关系等，都应考虑应用全劳力的制衡原则，只有权利受到制约，才能避免质量体系过分依赖某一领导或某一工作人员，才能建立有效的监督机制，以保证管理体系偏离质量方针、目标和标准要求时，能及时加以纠正。
17、补偿：
所谓补偿，就是对复杂事物，运用调节的方法进行控制以达到规定要求。
18、持续改进。

iso9

不错

yjdengli

kan

无锡安心

归纳得很全面，谢谢

望梅止渴

多谢楼主的宝贵经验

jsb

我认为关键是符合性和可操作性.

空之小妖

电缆工艺文件——操作规程