[转帖]ERP的价值在哪里？

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ERP核心——IT应用与数据处理的高度集成

ERP本质=管理+IT

实施成功率是检验ERP品质的重要标准

随着WTO的加入和新一轮信息化浪潮的掀起，企业引入ERP的信心和决心空前高涨。由ERP带入世界领先的管理方法和理念，似乎在一夜之间拉近了我们与发达国家的距离，让我们触摸到了世界经济跳动的脉搏。

然而，面对国内企业对ERP的热切需求，全球最大的企业管理软件厂商SAP却一再提醒，企业要避免盲目上马ERP项目，而是要根据企业自身的条件、特点和需求来整体考虑；尤其是一些老牌国有企业，企业本身存在着许多顽症固疾，如果不从企业的整个生产和管理流程上重组和再造，指望一个ERP就一步登天是极不现实的。ERP当然不是神话，但也决不是像某些人说的“ERP已经过时了”“ERP II出来了”云云。那么，什么是真正的ERP，ERP的核心技术是什么呢？

ERP核心

一个真正、优秀的ERP软件产品，除了具备先进的管理思想和丰富的实践经验以外，软件本身的技术设计和架构是整个ERP的基础。如果没有功能先进、结构优异的软件设计艺术，ERP系统就只能是一个中看不中用的漂亮外壳。虽然SAP、Oracle等不同的ERP产品各有不同的技术特点，但是总结起来，ERP的核心技术应该具有以下特点：

一、完整、强大、开放的功能模块 由于企业管理涉及的领域非常广阔，需要实现的管理目标也很多，ERP系统的结构设计相应的是一个非常复杂的工程。SAP在提出ERP之初，就充分考虑了企业的复杂应用环境，采用了模块化的软件设计思想。用户可以根据自已的实际状况有针对性地选择不同的应用模块，也可以选择不同供应商的产品，而ERP应该具有良好的开放性，便于厂商引入第三方软件或后续开发。

二、数据采集和自动处理功能 对企业来说，数据采集和归档是整个ERP系统启动的基础，离开了大量、真实、有效的数据收集，企业就不可能建立起相应的数据分析和处理模型，也就不可能对数据实现智能化、自动化的分析、判断和预测。

三、智能化的商务应用层与数据库和显示层的连接和集成 虽然不同的ERP厂商具有不同的架构和特点，但核心一定包含了数据库、应用和显示这三个部分。SAP的ERP产品R/3系统独有的三层结构，即最底层的数据库服务器、中间层的应用服务器和最上层的显示层，它的出色和成功之处在于将所有的商抵悄苌杓贫及?ㄔ谥屑涞挠τ梅?衿鞑悖??氲撞闶?莶捎玫氖悄囊患业牟?贰⑾允静闶腔?诳突Ф嘶故卿?榔魑薰亍?

四、先进、合理的企业流程建模和模型 对企业来说，建立业务流程模型关系到整个ERP的成功与失败，一个优秀的业务流程模型可以极大地优化和帮助企业成功实施ERP，相反，一个与真实业务流程不相符的模型往往也是ERP失败的开始。可见，业务建模必须建立在大量、丰富的管理和实践经验基础上。SAP通过30年来为全球21个行业、17500多家客户服务的经验，在SAP的产品库里可以迅速找到与用户最相似、最适合的业务模型。这是一些在ERP领域里只有一两年历史的ERP厂商所无法比拟的。

管理+IT

近年来，国内一些企业信息化建设中暴露出来的问题表明，企业信息化的难点不是技术，也不是资金，而是管理思想的转变和理念的更新。一个真正的ERP软件产品，应该是为企业提供先进的现代企业管理思想和方法的应用软件。编程、数据库和硬件网络等IT技术可以为企业管理作技术支持，但却取代不了ERP的核心作用——“管理”。

回顾ERP的起源及发展历史，我们可以看到，IT只是ERP的表现形式和技术支撑，真正的核心是“管理思想”。在管理与IT技术完美结合方面，SAP公司是一个典型的例子——30年丰富的行业和企业管理经验。在为世界500强中的80%以上的企业服务过程中，SAP吸收了各行业中优秀企业的管理精华，并通过不断实践和检验成为“最佳业务实践”，因此，SAP在为同行业的其它客户服务时，的确能够提供较好的企业管理解决方案和服务支持。

实施成功率

经过多年的发展，中国的国内企业目前最迫切需要的是加强管理以提高国际竞争力，尽快与世界企业接轨。事实上，早在20年前，一部分机械、汽车等国内企业就已经开始接触MRPⅡ了。但由于当时的企业体制所限，加之MRPⅡ应用范围的局限，企业实施MRPⅡ的主要是工程师与技术人员，缺乏企业决策层和管理人员的支持，“MRPII在中国的20年间，鲜有成功的例子”。

直到1995年SAP进入中国之后，其倡导的ERP在区别于传统MRPⅡ概念上才有了实质性的突破，ERP提出了全面企业管理的新思路。因此，对于各行业的中型和大型企业来说，优秀的ERP厂商提供的是一套集成的全面管理的有力工具。他们在中国实施ERP项目时，能够将积累了30年的21个行业经验与用户分享，把用户带入世界级企业行列。有人戏称SAP的产品是“进入世界500强的准会员证，”就是基于这样的原因。目前，中国的一些最优秀的企业，如中化、海尔、联想、红塔、一汽大众等各行业的领先企业，都正在使用着高端ERP产品并从ERP的实施中得到越来越大的益处。

据清华大学最近针对一家全球著名的ERP厂商的中国用户做的一次调查结果显示，其在中国的ERP实施成功率为97％以上。恰恰与某些口头挂满一堆“技术”名词，却缄口不提ERP能否成功、成功有多少的一些ERP厂商形成了鲜明的对比。由此可见，虽然大家都打着“ERP”的旗号，在不同的产品宣传、悬殊的价格落差的背后，ERP是否成功实施的差异更是令人吃惊。

因此，真正的ERP产品是在丰富的企业实践经验基础上积累而来的，它既是管理科学与IT技术的完美结合，也是企业成功实施ERP的关键。比较于各类中小企业管理软件产品，有些ERP产品的价格确实不菲，但是它的价格也充分体现了它的真正价值。

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ERP本来是好东西,然而国内实施ERP失败远大于成功,即使上了ERP也不依据企业现状,过分追求高标准…

管理不成熟、无持续性是造成国内ERP失败的主要原因。