业务流程管理中的ECRSAI方法

情绪点子

ECRSAI是对企业管理业务流程中有问题的环节进行改进的方法之一。流程改进的对象确定之后，可以运用ECRSAI原则，对流程中有问题的环节进行改进。方法简要如下：

（一）取消（Eliminate），即考虑所作的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性。如对于不必要的处理、传递、检查等应设法予以取消。

（二）合并（Combine），即把两个或两个以上的工作步骤或工作对象合并归为一个。合并可以避免忙闲不均，负荷不均衡，也可以消除重复、分散现象。

（三）调序（Rearrange），又称为重组，即通过改变工作程序，使得各项工作开展先后次序重新排列，或者变两项工作按先后次序的组后为平行组合，以缩短工作的总通过时间。

（四）简化（Simplify)，是指对经过取消、合并或调序后的工作再进行深入的分析研究，使各项活动要素逐步的得到省略。以缩短作业时间，提高工作效率。

（五）自动化（Automate），即利用各种机械设备和装置系统来取代人的工作，加速过程进展的速度及稳定各项工作的质量。

（六）一体化（Integrate），即对工作过程中进行跨职能的再改造工程，以减少部门间的跨边界联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标上获得明显的改善。

南派师叔

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